Terma dan Syarat utra66 — Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Pengguna

1Terma Am dan Penerimaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan utra66 ("Platform", "Kami", "utra66") berhubung dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh utra66. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab utra66 yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dengan platform.

utra66 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali bagi perubahan yang secara material menjejaskan hak pengguna, di mana notis sekurang-kurangnya tujuh (7) hari akan diberikan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform utra66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di bawah pengurusan harta atau pengisytiharan muflis yang aktif
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian oleh mana-mana badan berkuasa
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak individu lain
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran

utra66 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan ini. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, lesen memandu, pasport atau dokumen pengesahan alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen utra66 terhadap keselamatan dan pematuhan peraturan, semua pengguna diwajibkan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah dan pengesahan maklumat peribadi. utra66 mengendalikan semua dokumen dan data peribadi dengan piawaian keselamatan tertinggi selaras dengan Dasar Privasi platform.

3Pengurusan Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform utra66. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama atau hampir sama.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. utra66 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa termasuk anggota keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutama apabila menggunakan peranti awam
• Hubungi sokongan utra66 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

utra66 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank dalam talian. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan dikreditkan ke akaun anda secara automatik sebaik pengesahan pembayaran diterima.

Had Deposit

Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Maklumat had deposit terkini boleh dilihat di halaman deposit dalam akaun anda. utra66 berhak mengubah had deposit pada bila-bila masa dan akan memaklumkan pengguna sewajarnya.

Ketepatan Maklumat Pembayaran

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat pembayaran yang dimasukkan adalah tepat dan betul. utra66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat pembayaran yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna. Deposit yang telah berjaya diproses tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus oleh dasar utra66.

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun utra66 anda tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya, pematuhan syarat pertaruhan bagi sebarang bonus aktif, dan ketiadaan sebarang siasatan penipuan yang berkaitan dengan akaun anda. utra66 memproses semua permintaan pengeluaran dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih.

Masa Pemprosesan Pengeluaran

• DuitNow / FPX: 1 hingga 3 hari bekerja
• eWallet (TNG, GrabPay, Boost): Dalam masa 24 jam bekerja
• Pindahan bank: 2 hingga 5 hari bekerja

utra66 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu atau jika terdapat aktiviti luar biasa yang dikesan pada akaun. Ini adalah sebahagian daripada langkah keselamatan untuk melindungi kepentingan pengguna.

6Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

utra66 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Syarat Am Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per promosi, kecuali dinyatakan sebaliknya
• utra66 berhak menarik balik atau mengubah syarat sebarang promosi pada bila-bila masa
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar dengan wang tunai secara langsung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus seperti "bonus hunting" atau "arbitrage" adalah dilarang
• Kemenangan yang diperoleh melalui bonus yang disalahgunakan boleh dilucuthak oleh utra66
• Syarat pertaruhan yang belum selesai akan terbatal apabila promosi tamat tempoh

Maklumat lengkap mengenai syarat pertaruhan bagi setiap promosi, termasuk kadar penyumbangan permainan dan had pertaruhan maksimum, dinyatakan secara khusus dalam terma setiap promosi berkenaan di halaman promosi utra66.

7Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform utra66 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengujian pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal, kerosakan perisian atau gangguan yang menjejaskan keputusan permainan, utra66 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pengguna. Keputusan utra66 dalam perkara teknikal adalah muktamad.

Permainan Kasino Langsung

Permainan kasino langsung dikendalikan oleh penyedia berlesensi dengan dealer sebenar melalui penstriman video masa nyata. Semua aktiviti di meja permainan langsung direkodkan dan boleh dirujuk semula bagi tujuan penyelesaian sebarang pertikaian. Keputusan dealer adalah muktamad tertakluk kepada semakan rakaman jika diperlukan.

8Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Penggunaan platform utra66 tertakluk kepada garis panduan tingkah laku yang ketat bagi memastikan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu, tidak tepat atau mengelirukan
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengeksploitasi platform
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Mengancam, menghina atau mengganggu pengguna lain atau staf utra66
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform

9Privasi dan Perlindungan Data

utra66 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi utra66 yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan akaun. utra66 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau bagi tujuan pengesahan identiti oleh pembekal perkhidmatan yang dibenarkan.

10Had Liabiliti utra66

utra66 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun utra66 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan perkhidmatan atau isu keselamatan yang di luar kawalan kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, utra66 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna
• Kelewatan pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform

11Penutupan dan Penamatan Akaun

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan utra66. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang aktif mesti diselesaikan atau dibatalkan, dan sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

utra66 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengesahan pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk memenuhi syarat pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia
• Pendaftaran oleh individu yang berada dalam senarai pengecualian diri

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, utra66 berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan yang sedang dijalankan. Keputusan akhir akan dimaklumkan kepada pengguna setelah siasatan selesai.

12Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi utra66. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pertikaian timbul.

Jika pengguna mempunyai aduan terhadap utra66, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu menyelesaikan sebarang isu dalam masa yang sesingkat mungkin. utra66 komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan cara yang adil, telus dan memuaskan semua pihak.